به گزارش روابط عمومی ستاد اقامه نماز استان یزد، جلسه هماهنگی و نظارت بر عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی استان یزد با حضور محمدمهدی خانی زاده معاون فنی و راههای روستایی اداره کل راهداری و حملونقل جادهای استان، حجتالاسلام سید اکبر موسوی مدیر ستاد اقامه نماز استان، جمعی از مسئولان ذیربط و مدیران مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی در روز شنبه نهم خردادماه برگزار شد.
در این نشست موضوعات مختلفی ازجمله نظافت محیط، کیفیت مواد غذایی، نحوه برخورد با مسافران، تأمین امکانات رفاهی مناسب و ساماندهی فضاهای خدماتی موردبررسی قرار گرفت و بر ضرورت ارتقای سطح خدماترسانی به مسافران تأکید شد.
محمدمهدی خانی زاده معاون فنی و راههای روستایی اداره کل راهداری و حملونقل جادهای استان گفت: تکریم مسافران و جلب رضایتمندی آنان را از مهمترین شاخصهای ارزیابی عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی است.
وی افزود: روند بازرسی از مجتمعهای خدمات رفاهی بهصورت مستمر و دقیق ادامه خواهد داشت و عملکرد این مراکز بهطورجدی رصد میشود. بر اساس اعلام دستگاههای نظارتی، در صورت مشاهده هرگونه تخلف، کمکاری یا ارائه خدمات نامطلوب، برخورد قانونی و قاطع با متخلفان انجام خواهد شد.
در ادامه این نشست، حجتالاسلام سید اکبر موسوی، مدیر ستاد اقامه نماز استان، با اشاره به جایگاه ویژه مجتمعهای خدمات رفاهی در معرفی فرهنگ و هویت استان اظهار کرد: مجتمعهای خدماتی و رفاهی بینراهی نماد فرهنگ و ویترین معرفی مردم دارالعباده یزد به مسافران و گردشگران هستند و باید در بالاترین سطح استانداردهای خدماتی، بهداشتی و فرهنگی قرار داشته باشند.
وی افزود: رسیدگی به وضعیت رفاهی و معنوی مسافران، علاوه بر یک وظیفه قانونی، مسئولیتی اخلاقی و اجتماعی است که میتواند نقش مهمی در افزایش رضایتمندی مردم و ارتقای کیفیت سفر ایفا کند.
مدیر ستاد اقامه نماز استان گفت: با برنامهریزی دقیق، ارتقای سطح خدمات، توجه به نیازهای مسافران و همکاری مستمر با دستگاههای نظارتی، باید زمینه بهبود تجربه سفر و افزایش رضایت کاربران جادهای فراهم شود.
